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柘城農商銀行申橋支行“我為群眾辦實事”——零破鈔記
2021-11-05 09:07   商丘網 冀新玲

  

互聯網飛速發展的今天,移動支付技術日益完善。在中國,無現金支付的現象越來越普遍;小到超市的生活用品,大到房屋車輛等等都可以采取移動支付的方式進行交易,節省了大量的現金交易,但是依然有部人不會使用移動支付,買菜、坐公交車等,都還需要現金。

近日,一位阿姨提了一袋零錢來到了申橋支行,很不好意思的告知了大堂經理劉素云存錢的業務訴求。原來這些零錢是她在商丘的女兒賣菜收的零錢,因為女兒工作較忙,沒有時間去兌換,就趁著中秋節假期把積攢了差不多半年多的零錢都帶了回來。里邊大部分是一元五元的紙幣,破損程度相對嚴重,還有許多一元、五角、一角的硬幣?!耙钥蛻魹橹行摹?,早已融入到柘城農商銀行申橋支行人的一言一行,對待零錢、殘幣,我們也是認真的。

雖然當時辦業務的客戶相對較多,但是大堂經理也沒有推脫,告訴客戶可以辦理,但是需要稍等一會兒,等前面的客戶業務辦理完成后,會專門抽出時間給阿姨辦理。隨后,阿姨便被安排在客戶等候區休息。

柜員在處理完正在辦理業務之后,立即讓大堂經理通知阿姨前來辦理,看著阿姨掏出來的一堆堆零錢,柜員并沒有表現出不耐煩,而是一邊告知客戶可能需要等待較長時間,一邊面帶微笑的接過零錢。因為數量較多,損壞也比較嚴重,在整理零錢的過程中,主任史志明會計牛濤都紛紛前來幫忙。

經過大家一起努力一個多小時的時間,零錢終于整理完畢,順利的給阿姨把錢存入賬戶。

申橋支行始終秉承以客戶為中心,為客戶謀幸福的服務理念,想客戶之所想,急客戶之所急,憂客戶之所憂,以實際行動服務于每一位客戶。

編輯: 田戈   責任編輯:李瑾瑜
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